Nossos serviços
Análise e Melhoria de Processos de Negócios
Escopo:
Ajuste de atividades existentes e/ou Modelagem de novas atividades
Correção de fluxos de trabalho e informações, realocação de recursos e executores através do redesenho e otimização das atividades existentes ou criação de novas atividades, após analisar o ambiente atual e verificar as práticas de mercado para aplicação das melhores atividades visando otimização de tempo e recursos com qualidade nas entregas, de acordo com os objetivos da empresa.
Procedimentos Operacionais Padrão
Implantação e documentação de POPs para todas as atividades com especificação de funções e de utilização de recursos.
Métricas
Implantação de dispositivos de monitoramento através da aplicação de métricas de avaliação e controle.
Produtos:
Mapa Individual de Processos modificados e de novos processos (To Be)
O mapa de processo modelado ou remodelado é a representação de como cada processo de negócio passa a ser, por meio de um diagrama em notação BPMN 2.0 (OMG), contendo informações necessárias à nova maneira de execução de determinada atividade, fornece uma representação gráfica e também textual das novas operações evidenciando a sequência de atividades, os agentes e recursos envolvidos, os prazos e o fluxo de documentos de cada área da organização que sofreu alteração.
Processo Mapeado (As Is - Como é)
Clique na imagem para ampliá-la.
Processo Modelado (To Be - Como será)
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O objetivo maior da melhoria de processos é desagregá-los de toda a complexidade gerada no dia-a-dia.
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Limpar o mato
O ponto de partido mais fácil para a simplificação é livrar-se de regras e atividades de baixo valor e dos desperdiçadores de tempo.
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Usar perspectiva de fora para dentro
A simplificação deve ser impulsionada pela necessidade de agregar valor aos clientes, internos ou externos. Esclarecimento de forma proativa do que os clientes (internos ou externos) exigem e o que pode ser feito para torná-los mais bem sucedidos.
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Priorização
Uma das chaves para a simplificação é descobrir o que é realmente importante (e o que não é), e reavaliar continuamente a lista de prioridades assim que são adicionadas coisas novas.
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Seguir o caminho mais curto
É essencial erradicar as etapas extras nos processos principais. Onde estão os ciclos estranhos, redundâncias e oportunidades para tornar os processos tão menores quanto possível.
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Redução dos níveis e aumento das extremidades
Eliminação da tendência estrutural para adicionar camadas de gestão que cria cargos de supervisão para apenas uma ou duas pessoas o que aumenta o trabalho e reduz a moral. Erradicação da micro gestão e aumento das extremidades de controle.
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Não deixar o mato voltar a crescer
A complexidade é como o mato no jardim que pode sempre voltar a crescer. Implantação da metodologia PDCA - reavaliação constante.
