Implantação de automação de processos de negócios (BPMS)

 

Para execução de suas tarefas organizacionais diárias e atingir seus objetivos as empresas dispõem de inúmeros diferentes recursos que vão desde os físicos ou materiais, financeiros, humanos, tecnológicos, administrativos, mercadológicos, etc, que necessitam estar integrados e serem orquestrados para atingir seus objetivos com eficiência e eficácia.

 

A modelagem de processos visando a implementação de automação por uma ferramenta de Workflow/BPMS difere da modelagem de processos com finalidade apenas de documentação para visão do negócio (conceitual) e consiste em buscar e detalhar elementos e informações contidas no modelo conceitual (visão do negócio) para mapeamento nos elementos do modelo operacional (visão da TI).

 

Escopo:

 

• Detalhamento de cada tarefa dos processos

• Atribuição dos executores das tarefas

• Definição as regras de negócios

• Evocação de aplicações legadas / integração com sistemas externos

• Detalhamento tarefas manuais

• Criação das interfaces de usuário para cada tarefa

• Integração com banco de dados

• Aplicação de métricas de monitoramento e controle

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Produtos:

 

• Análise dos softwares disponíveis no mercado e formulação de quadro comparativo definindo o grau de aderência de suas funcionalidades com as necessidades da empresa (80% das funções utilizando 20% do orçamento)

• Implantação, parametrização e customização dos processos modelados juntamente com a equipe do fornecedor do software escolhido

• Modelos operacionais dos processos em formato padrão BPEL (Business Process Execution Language) ou no padrão do software de BPMS utilizado

• Simulação dos processos para análise de desempenho

• Modelos operacionais executáveis

• Treinamento de pessoal juntamente com a equipe do fornecedor do software escolhido

• Acompanhamento das aplicações em produção pelo prazo de 90 dias para correções e ajustes